نحن في هندمة نسعى دائما لتقديم الخدمة الأفضل وتلبية احتياجاتكم لذا نوفر لكم خدمة التوصيل الداخلي في المملكة العربية السعودية والشحن الخارجي إلى دول الخليج العربي. كما نسعى في تقديم افضل المعايير وذلك حسب التالي:
الشحن و التوصيل:
- جميع الطلبات يتم تفصيلها خصيصاً لكم، لذلك يتم شحن الطلب بعد الانتهاء من التفصيل خلال مدة 3-7 أيام عمل تقريباً وقد تصل إلى 15 يوم عمل.
- قد تزيد مدة الشحن بسبب بعض الظروف التي تواجه شركات الشحن كسبيل المثال لا الحصر (المواسم، الحالات المناخية، الخ..).
- يحق للمتجر تغير شركة الشحن بدون إشعار العميل وذلك حسب شركات الشحن المعتمدة من قبل المتجر.
إرجاع الشحنات من قبل شركة الشحن:
- يعد العميل مسؤولا مسؤولية كاملة عن صحة العنوان, وفي حال وجود خطأ في العنوان أو أرقام التواصل أو عدم الرد على الاتصالات أو الرسائل مما يسبب تأخر الشحنة أو عدم توصيلها أو عدم استلامها خلال المدة المقررة فسيتم إرجاع الشحنة الى المتجر .
- في حال رغبة العميل لإعادة الشحن فيحق للمتجر طلب رسوم شحن جديدة من العميل حتى في فترات العروض و الشحن المجاني ان وجد.
الشحن الدولي و دول الخليج:
- يكون العميل او متلقي الشحنة مسؤول عن دفع جميع الرسوم الضريبية و الرسوم الجمركية على الطلبات التي يتم شحنها خارج المملكة العربية السعودية، كما يجب عليه أن يدفع كامل التكاليف الإضافية الخاصة بالتخليص الجمركي إن وجدت.
- لا يمكن استرجاع/استبدال الشحنات الدولية بعد خروجها من المملكة العربية السعودية.
فقدان الشحنة:
- لا يتحمل متجر هندمة أي مسؤولية في حال فقدان الشحنة من قبل شركة الشحن بعد تسليمها شركة الشحن، ويجب على العميل رفع طلب مطالبة التعويض لشركة الشحن مباشرة.
